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新茶饮国际化首选亚洲——专访喜茶媒体公关总

2019-05-15 13:31 期货

本文介绍到,喜茶在为新加坡带去喜茶经典产品的同时,也会为新加坡定制专属于当地的产品。在空间上,喜茶的每个项目都结合当地文化特色,用现代方式诠释当地传统。

实际上,东南亚地区受茶饮

企业青睐的重要原因是具有一定延续性,当然这也是喜茶落子于此的必要前提。霍玮介绍到,新加坡是全球最国际化的国家之一,这无论是距离上、文化上还是消费客群上都为茶饮行业搭上了便车。把新加坡作为喜茶海外的首站,是实现喜茶国际化的第一步。

不过,新加坡消费者本身有较强的饮茶习惯,但新加坡当地市场仍以传统奶茶为主,新式茶饮品牌欠缺,并且喜茶许多原材料原本就是从境外进口,在这些年的发展中对国际化供应链有较强的把控力,这对于喜茶是机遇也是挑战。

多方位考验

初到新加坡的喜茶依靠自身的流量效应,交出了比较理想的成绩单。霍玮介绍到,新加坡店首店开业期间每天可售出2000杯以上,其中高峰时期每小时甚至超过200杯,就布蕾波波茶单品而言,月销售量就达到了12745杯。

然而对于餐饮企业来说,持久的发展离不开完善的供应链,没有高效的供应链作支撑,将会直接影响到其发展命脉。而对于“走出去”的餐饮企业来说,首次布局海外,尤其是对产品及供应链管控、产品创新能力、国际化团队的建设和管理等各方面,都提出了更高的要求。

霍玮也坦言,相比于其他品牌出海选择代理的方式,喜茶挑选的是自营的道路,这对前期的市场、供应链、人员培训都是一个考验。不过通过霍玮的介绍得知,喜茶为出海也提前做了功课。“在供应链方面,喜茶研发人员耗时一个月的时间进行市场调研、测试,并且在当地找到适合的水果、奶制品。在员工培训方面,喜茶提前两个月将海外团队带到深圳总部进行培训。”

赋能企业智慧化运营

随着数据化生态升级,不少企业通过数据平台对前厅进行改造,包括前端点餐、收银、营销等环节,以降低经营成本、提升坪效。而喜茶在新加坡的门店使用的是美团的收银系统。

面临多重考验的喜茶,借助数据平台进行智慧化运营。霍玮表示:传统的收银软件是保存在本地的系统,很容易丢失,而美团收银茶饮版系统满足了门店的需求,顾客支付后,系统会将相关的下单信息和数据上传到后台,可随时查看。另外,以往的收银系统上传菜单比较麻烦,而美团的收银系统只需要把不同版本的菜单上传到不同的餐厅即可。

核心竞争力对于茶饮企业来说是不可忽视的,随着行业竞争激烈,消费者、市场认同感不强的便随之被淘汰。“我们仍处在境外市场的探索开拓过程中,在了解当地消费环境的同时不断进行调整和升级,同时在软硬件方面不断更新,作为当地新品牌,接

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